ПОРЯДОК ВЫДАЧИ/ОТПРАВКИ ПАСПОРТОВ

Паспорта выдаются/отправляются курьерской службой агентству только при наличии 100% оплаты тура, за счет агентства и не позже, чем за 3 дня до вылета (выезда). Отправка паспортов осуществляться исключительно курьерской службой: Express Mail.
Запросы принимаются в рабочие дни до 17:00, отправка на следующий день. В день отправки запроса отправка не осуществляется, только в экстренных случаях по согласованию.
Для получения паспортов в Центральном офисе TPG предварительные согласования не нужны (при наличии отметки в личном кабинете о получении виз и при наличии полной оплаты). 
Также нужно иметь при себе копию документа удостоверяющего личность человека (паспорт, права). Все запросы/вопросы касающиеся выдачи/отправки паспортов просим отправлять на doc@tpg.ua.
Для отправки паспортов курьерской службой Вам необходимо заполнить форму:
Для этого необходима авторизация с использованием логина и пароля для онлайн бронирования.

Обращаем Ваше внимание на то, что, если Вы хотите заказать доставку другой курьерской службой или Express Mail не делает доставку в ваш город, Вы можете самостоятельно вызвать любу другую курьерскую службу на адрес компании TPG (г. Киев, ул. Большая Васильковская, 34). 
При этом, необходимо уведомить отдел выдачи документов письменно путем заполнении формы и обязательно указать, какой курьерской службой будет осуществляться доставка паспортов.
ВАЖНО!!! При бронировании туров, которые включают только наземное обслуживание + визовую поддержку, агент самостоятельно отслеживает в Личном кабинете готовность выхода визы из Консульства и самостоятельно контролирует отправку данных паспортов к себе в офис, посредством заполнения формы на сайте, учитывая сроки вылетов/выездов туристов. 

Обращаем Ваше внимание, виза запрашивается с даты бронирования гостиницы, если выезд/вылет туристов не совпадает с датой начала тура, обязательно предупреждайте отдел выдачи и визового специалиста.